Polityka wysyłki

Dostawa, transport paletowy i rozładunek

Aktualizacja: 13 listopada 2026 r. Dokument stanowi uzupełnienie regulaminu sklepu.

1. Ustalenie miejsca i sposobu dostawy

Dostępność dostawy pod wskazany adres potwierdzamy przed zawarciem umowy. Przy bloczkach i innych ciężkich materiałach transport dobieramy do wielkości zamówienia, liczby palet, masy ładunku oraz warunków dojazdu. W celu wyceny podaj kod pocztowy i miejscowość, model i ilość towaru oraz informację, czy potrzebny jest rozładunek HDS.

Kontakt: biuro@taniebloczki.pl, tel. +48 506 053 477 lub +48 692 170 298. Samo zapytanie o koszt transportu nie jest płatnym zamówieniem.

2. Koszt transportu

Koszt zależy od adresu, odległości, masy i liczby palet, rodzaju pojazdu oraz sposobu rozładunku. Cena transportu i ewentualne dodatkowe opłaty są podawane klientowi w kwotach brutto przed zawarciem umowy — w procesie zakupu lub w indywidualnej wycenie. Nie doliczamy nieuzgodnionych opłat po zawarciu umowy. Jeśli zamówienie wymaga indywidualnej wyceny, jej warunki wymagają akceptacji klienta przed związaniem go umową.

3. Termin realizacji

Termin przygotowania i dostawy ustalamy przed zawarciem umowy, z uwzględnieniem dostępności wybranego wariantu oraz transportu. Potwierdzenie określa termin lub uzgodniony przedział dostawy. Sam status dostępności w katalogu nie zastępuje ustalenia daty dla konkretnego zamówienia.

Jeśli nie uzgodniono innego terminu, wydanie towaru konsumentowi następuje bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. O przewidywanym opóźnieniu informujemy klienta. Informacja o opóźnieniu nie zmienia jednostronnie zawartej umowy i nie odbiera ustawowych uprawnień.

4. Dojazd i rozładunek, w tym HDS

Przed uzgodnieniem transportu prosimy o informację o ograniczeniach tonażu lub wysokości, szerokości wjazdu, nawierzchni i możliwości bezpiecznego postoju. Miejsce rozładunku oraz wymagania dotyczące dojazdu uzgadniamy z klientem dla konkretnej dostawy.

Transport paletowy nie oznacza automatycznie usługi HDS. Przed zakupem potwierdzamy, kto zapewnia rozładunek, jaką metodą i za jaką cenę. Jeżeli HDS jest elementem oferty, określamy jego zakres i uzgodnione miejsce odłożenia palet. Kierowca nie wykonuje czynności stwarzających zagrożenie lub niedopuszczalnych dla danego pojazdu i urządzenia. Ewentualne zmiany organizacji lub kosztu wymagają uzgodnienia z klientem; sam problem z dojazdem nie oznacza dowolnej dodatkowej opłaty.

5. Palety i opakowania transportowe

Jeżeli do zamówienia stosuje się kaucję, sprzedaż lub zwrot palet, przed zawarciem umowy wskazujemy rodzaj i liczbę palet, kwotę brutto oraz warunki i termin ich rozliczenia, a także kto ponosi uzgodniony koszt odbioru. Niniejszy dokument nie ustanawia samodzielnie kaucji ani opłaty za paletę.

6. Odbiór i uszkodzenia

Przy odbiorze warto sprawdzić liczbę i stan opakowań. W razie uszkodzeń pomocne są zdjęcia oraz protokół z przewoźnikiem, jeśli można go sporządzić. Brak protokołu albo zgłoszenia przy kierowcy nie wyłącza praw reklamacyjnych.

W dostawie oferowanej przez sklep ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty przechodzi na konsumenta przy wydaniu towaru jemu albo wskazanej osobie innej niż przewoźnik. Ustawowy wyjątek dotyczy przewoźnika samodzielnie wybranego przez konsumenta, którego sklep nie oferował i na którego wybór nie miał wpływu. Nie odsyłamy klienta wyłącznie do przewoźnika w sprawie odpowiedzialności Sprzedawcy.

7. Zwrot i reklamacja

Warunki odstąpienia, adres składu magazynowego przyjmującego zwroty i zasady transportu zwrotnego opisuje polityka zwrotów i reklamacji. Zwykłe odstąpienie bez podawania przyczyny i reklamacja z powodu niezgodności towaru z umową podlegają innym zasadom ponoszenia kosztów. Koszt odbioru reklamowanego towaru w przypadkach określonych ustawą ponosi Sprzedawca.